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[삼양 간짬뽕] 소스없는 간짬뽕 교환 해피앤딩 후기 - 여전히 맛있는 그 맛 본문

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[삼양 간짬뽕] 소스없는 간짬뽕 교환 해피앤딩 후기 - 여전히 맛있는 그 맛

DreamT 2018. 9. 6. 21:33

2주전에 홈플러스에 갔던 날,

라면 코너에서 무슨 라면을 먹을까 고민하다가 간짬뽕이 눈에 들어왔어요.

와 이게 아직도 나오는구나.

07년 군대에 있을 때 쯤 출시된 볶음라면인데 부대 내에서 인기 TOP1을 차지했던 라면이었죠.

 군대에서는 야간 초병이나 불침번 근무 후 라면을 먹고자는 경우가 많거든요.

근무 끝나고 뽀글이로 해먹는 간짬뽕은 정말 꿀맛이었는데, 전역하고 라면을 많이 안먹으면서 간짬뽕을 먹는 일도 거의 없었습니다.


그래서 그날 따라 추억도 생각나고 그 시절 맛있었던 그 맛이 떠올라서 간짬뽕 5개 묶음 한봉지를 사왔습니다.

그리고 다음 날 일요일 아침.

늦잠을 자고 아침겸 점심으로 간짬뽕을 맛봐볼까~~ 하고 뜯었는데 벌어진 사건.


고픈 배를 달래려 물도 펄펄 끓여놓고 면 넣으려고 봤는데 뭔가 허전하다...


액상 소스가 없었습니다. ㅠㅠ


아놔... 어이가없었지만 일단 배가고프니까 다른 간짬뽕을 꺼냈습니다.

혹시나해서 라면을 뜯기전에 액상 소스가 있는건가 만져봤습니다.


근데 이놈들이 다 없어요. 5개 세트안에 액상 소스가 하나도 없었습니다.

졸지에 라면사리 세트 산 셈이 되버렸었죠..


이날은 결국

겁나 맛없어서 구석에 짱박아 놓고 잊어버렸다가, 찻장 정리하다가 발견한 맛 없는 '노브랜드 짜장라면'  (넘 맛없고 무슨 나뭇가지 끓인 향이 나는듯하여 똥색으로 표현)으로 때웠습니다. 

정말 슬픈 하루였죠...


처음에는 홈플러스에 환불이나 교환을 요청하려고 했어요.

그런데 직접 홈플러스까지 가지고 오라네요.

아놔...

귀찮아서 한달에 한번 갈까말까하는 마트인데 또 가려니 짜증이 났어요.

그래서 삼양식품 홈페이지 (http://www.samyangfoods.com) 에 들어가서 고객문의로 글을 남겼습니다.


To. 삼양식품 고객센터
제가 간짬뽕 5개를 샀는데 소스가 하나도 안들어 있는데 말이죠.
먹을라고 잔뜩 기대했는데 너무 속상합니당...

(주절주절...)

 글을 남기니 다음 날 답변이 왔어요.


고객님 죄송하고 주소랑 제품 정보 (공장 제조번호, 유통기한 등등)를 주시면
새로 보내드릴게요~ 10일 내로..

(공손공손...)


오우~ 역시 고객 불만 대응을 넘 잘해주시네. 고객을 믿고 기존 제품 수거도 안하고 바로 보내주시겠다니.

저는 주소랑 제품 정보 + 사진까지 찍어서 보냈어요.

그리고 라면이 오기를 기다렸습니다...


설마 정말 10일이나 걸리겠어~ 했는데 5일이 지나두 아무런 소식이 없었어요.

잊어버린건가... 싶던 찰나, 이제 8일째 되는 오늘, 드디어 택배가 도착했습니다!


우수고객상품 당일배송필수 문구가 일단 맘에 드는군요.

일단 5개 딱 맞춰 보내준건 아닌것 같죠.



네 이렇게 2세트로 10개가 왔습니다~~


비록 구매한지 거의 2주만에 맛보는 맛이지만, 일단 보상을 적절히 해주셨으니 기분이 나쁘지 않습니다.

오늘 저녁은 간짬뽕으로!!

하기로 결심 윗층사는 MS 형을 부릅니다.

 "울집서 간짬뽕 드시죠"

MS 형은 간짬뽕을 한번도 안먹어봤대요... 말도안돼 이 JMT 라면을.. 그래서 오늘 맛보여드립니다.


다행히 액상 소스가 있어요!!

이번에도 없을까바 조마조마해서 하나씩 다 만져봤네요.



.

..

보글보글보글

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추루루루루루우우우우우우오오오오으으으 ㅇㅇㅇㅇ... .똑똑 (싱크대에서 물빼는소리)

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쮜이익 (액상소스)

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취이익 슥슥 슥슥 비빔비빔 휙휙 치이익 (볶는중)

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후르르륵 촵촵.

김치아사삭.

후루루룩

....

....

..


이렇게 면을 다 끓이고 액상 소스 넣고 볶아서 맛있게 시식을 합니다.

배고픔과 간짬뽕 맛에 정신 팔려서 사진을 한 장도 못찍어서 의성어로 대신합니다......




다먹고 생각이 나서 뒤늦게 한컷..


오랜만에 먹었는데 역시나 정말 맛있네요..

그때 그 맛 그대로.. ㅠㅠ

다른것 아무것도 추가하지 않고 김치랑만 먹었는데도 역시 굿입니다.


MS 형 : "삼양에도 드디어 맛있는 라면을 찾았네, 나트륨이 좀 많을 것 같지만.."


입이 까다로운 MS형도 인정한 맛이에요.


홈플러스에서 샀던 물건중에 2개나 불량이라서 매우 스트레스 받았었지만,

이렇게 제조사 고객센터에서 적절하게 대응해주니까, 기분이 나쁘지 않았습니다.

라면이 집에 넘치게 되었네요.

간짬뽕 추가로 5개를 주신데다가, 회수해가지 않아서 남아있는 無소스 간짬뽕면 4개.  이건 다른 요리에 사리로 넣어서 먹으면 될 듯!


삼양식품 고객센터 합격!

우리 모두 오랜만에 추억의 간짬뽕을 먹어봅시다~~!

끝.

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